现场混乱，警方已介入调查

上海迪士尼乐园发生了一起游客打架事件，引起了广泛关注，上海警方对此事高度重视，迅速介入调查，并于今日对外发布了通报,以下是事件的详细情况：

据了解，事发于上周六下午，在迪士尼乐园的某游乐区域，两名游客因排队问题发生争执，进而引发肢体冲突，现场情况一度混乱，其他游客纷纷围观,导致游乐区域秩序受到影响。

据目击者描述，两名游客在争执过程中，言语激烈，情绪激动，随后，双方发生肢体冲突，场面一度失控，乐园工作人员在第一时间赶到现场进行制止，但未能有效平息事态，随后，上海警方接到报警后迅速赶到现场，将两名涉事游客控制,并对现场进行了清理。

经警方调查，两名涉事游客分别为一名男性游客和一名女性游客，据了解，事发时，两名游客均购买了迪士尼乐园的门票，并排队等候进入游乐区域，在排队过程中，因双方对排队顺序产生分歧，导致言语争执，随后，双方情绪失控,发生了肢体冲突。

根据警方通报，涉事游客的行为已违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，警方已对两名涉事游客进行了行政处罚，并依法对其进行了治安拘留，警方对迪士尼乐园现场管理、游客行为规范等方面进行了全面检查,确保游客在乐园内的安全。

对于此次事件，上海迪士尼乐园表示深感遗憾，并向所有游客致以诚挚的歉意，乐园方面表示，将进一步加强现场管理，提高游客服务意识,确保游客在乐园内的安全与舒适。

此次事件再次提醒我们，在公共场所，游客应自觉遵守公共秩序，尊重他人，文明旅游，乐园方面也应加强安全管理，提高应对突发事件的能力,确保游客在乐园内的游玩体验。

以下是警方对此次事件的通报全文：

关于上海迪士尼乐园游客打架事件的通报

我局接到报警，称在上海迪士尼乐园发生游客打架事件，经调查,现将有关情况通报如下：

事件基本情况

2019年X月X日，我局接到报警，称在上海迪士尼乐园某游乐区域发生游客打架事件，经现场调查，两名游客因排队问题发生争执，进而引发肢体冲突，现场情况一度混乱,乐园工作人员和警方均及时赶到现场进行处置。

涉事游客情况

经调查，涉事游客分别为一名男性游客和一名女性游客，事发时，双方均购买了迪士尼乐园的门票，并排队等候进入游乐区域，在排队过程中，因双方对排队顺序产生分歧，导致言语争执，随后，双方情绪失控,发生了肢体冲突。

处理情况

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，我局对两名涉事游客进行了行政处罚，并依法对其进行了治安拘留，我局对迪士尼乐园现场管理、游客行为规范等方面进行了全面检查,确保游客在乐园内的安全。

警方提示

1. 游客在公共场所应自觉遵守公共秩序，尊重他人,文明旅游。

2. 乐园方面应加强安全管理，提高应对突发事件的能力,确保游客在乐园内的安全与舒适。

3. 我局将继续加强对公共场所的安全管理,确保人民群众的生命财产安全。

上海警方 2019年X月X日

此次事件虽已得到妥善处理，但仍然给游客带来了不良影响，我们希望广大游客在今后的游玩过程中，能够自觉遵守公共秩序，共同维护良好的旅游环境，也希望乐园方面能够吸取教训，进一步加强安全管理,为游客提供更加优质的服务。